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淘宝客服聊天记录会保存多久？怎么找回？丨tpshop商城系统

作者:TPshop搜豹商城发布时间：2023-08-23 14:34 阅读：1751

宝客服聊天记录的保存时间和找回方式如下：

保存时间：淘宝客服聊天记录一般会保存180天，即半年的时间。在这段时间内，您可以通过相应的渠道找回之前的聊天记录。
找回方式：

淘宝网站：您可以登录淘宝网站，在右上角找到“我的淘宝”，然后选择“客户服务”-“我和淘宝客服”的对话框，您可以找到之前与客服的聊天记录。
淘宝手机App：打开淘宝手机App后，在首页底部导航栏中点击“我的”，然后选择“消息”-“联系客服”-“我的咨询”，您可以查看之前与客服的聊天记录。
淘宝旺旺：如果您使用了淘宝旺旺进行在线沟通，您可以登录淘宝旺旺，并在历史消息中查找之前的聊天记录。

请注意，具体的操作界面可能会因淘宝平台版本更新而有所不同，以上方法仅供参考。如果您无法通过以上方式找回聊天记录，建议您联系淘宝客服或技术支持团队寻求帮助，并提供相关信息以便他们更好地协助您找回聊天记录。

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